Over deze vacature

Als Team Manager Know your Customer geef je leiding aan een team van KYC analisten. Het team Specials behandelt zowel onboardings en screeningen voor Achmea onderdelen in het kader van de Sanctiewet als Onboarding en Clientrevisies voor Wwft onderdelen binnen Achmea. Wat doe je zoal?:

Je geeft sturing aan de medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het kwaliteits- en kwantiteitsniveau, de tijdigheid en de efficiency van de werkzaamheden;
Je draagt bij aan afdeling overstijgende beleidsvorming. Vertaalt het beleid van divisies binnen Achmea in operationele plannen voor het team en zorgt, na akkoord, voor de realisatie van de doelstellingen binnen de afgesproken kaders;
In de werkprocessen signaleer je de verbeterpunten en pakt deze ook op. Je initieert, begeleidt en implementeert veranderingsprocessen;
Je formuleert en beoordeelt SMART ontwikkel- en resultaatafspraken met de medewerkers van het team. Je monitort en bespreekt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
Je realiseert de juiste kwaliteit en kwantiteit binnen het team door onder andere het coachen en actief bevorderen van employability en ontwikkeling van medewerkers. Je bewaakt de operationele personeelsplanning op middellange termijn.
Gegevens over het team ten behoeve van managementrapportages verzamel en interpreteer je. Je signaleert proactief afwijkingen en stuurt bij waar nodig.
Je neemt, al dan niet in een sturende rol, deel aan beleidsontwikkelings-, verbeter- of investeringsprojecten.
Onderhoudt intern contact met management binnen alle divisies en stafdiensten om af te stemmen en te beïnvloeden over diverse tactische zaken met betrekking tot het team/ de afdeling ten behoeve van de ketenregie.
Sparringpartners voor de CDD analisten en het geven van inhoudelijk advies over dossiers in bijbehorende portefeuille (eenvoudige (laag) dossiers)
Vakinhoudelijke expertise bijhouden;
In staat te functioneren als escalatieniveau en daarbij zelfstandig te beoordelen en beslissingen te nemen binnen het kader van CDD beleid Achmea;
Ondersteuning aan het management en medewerkers op basis van vakinhoudelijke kennis en expertise van een beleidsterrein.
Als Team Manager Know your Customer geef je leiding aan een team van KYC analisten. Het team Specials behandelt zowel onboardings en screeningen voor Achmea onderdelen in het kader van de Sanctiewet als Onboarding en Clientrevisies voor Wwft onderdelen binnen Achmea. Wat doe je zoal?:
Je geeft sturing aan de medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het kwaliteits- en kwantiteitsniveau, de tijdigheid en de efficiency van de werkzaamheden;
Je draagt bij aan afdeling overstijgende beleidsvorming. Vertaalt het beleid van divisies binnen Achmea in operationele plannen voor het team en zorgt, na akkoord, voor de realisatie van de doelstellingen binnen de afgesproken kaders;
In de werkprocessen signaleer je de verbeterpunten en pakt deze ook op. Je initieert, begeleidt en implementeert veranderingsprocessen;
Je formuleert en beoordeelt SMART ontwikkel- en resultaatafspraken met de medewerkers van het team. Je monitort en bespreekt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
Je realiseert de juiste kwaliteit en kwantiteit binnen het team door onder andere het coachen en actief bevorderen van employability en ontwikkeling van medewerkers. Je bewaakt de operationele personeelsplanning op middellange termijn.
Gegevens over het team ten behoeve van managementrapportages verzamel en interpreteer je. Je signaleert proactief afwijkingen en stuurt bij waar nodig.
Je neemt, al dan niet in een sturende rol, deel aan beleidsontwikkelings-, verbeter- of investeringsprojecten.
Onderhoudt intern contact met management binnen alle divisies en stafdiensten om af te stemmen en te beïnvloeden over diverse tactische zaken met betrekking tot het team/ de afdeling ten behoeve van de ketenregie.
Sparringpartners voor de CDD analisten en het geven van inhoudelijk advies over dossiers in bijbehorende portefeuille (eenvoudige (laag) dossiers)
Vakinhoudelijke expertise bijhouden;
In staat te functioneren als escalatieniveau en daarbij zelfstandig te beoordelen en beslissingen te nemen binnen het kader van CDD beleid Achmea;
Ondersteuning aan het management en medewerkers op basis van vakinhoudelijke kennis en expertise van een beleidsterrein.

De afdeling

“Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Als financiële dienstverlener zorgen we voor een gezond en integer financieel stelsel. En we dragen zo bij aan onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het witwassen van gelden en het financieren van terrorisme zijn belangrijke risico’s die het vertrouwen in het financiële stelsel kunnen schaden. In Nederland gaat naar schatting jaarlijks voor 16 miljard euro aan zwart geld rond. Daarom moeten wij weten wie onze relaties zijn. Dat noemen we bij Achmea ‘Ken uw Klant’, ook wel bekend als Customer Due Diligence (CDD).

We moeten niet-integere relaties herkennen. Dat geldt zowel voor nieuwe als bestaande relaties. Dit doen wij door goed klantonderzoek te doen. En dit ook tijdens de looptijd te blijven bewaken. Daarvoor hebben we regels en procedures waarmee wij voldoen wij aan onze wettelijke plicht en houden wij het financiële stelsel veilig en vertrouwd. Zo voorkomen we dat we zaken doen met frauduleuze en criminele partijen en dat onze diensten gebruikt worden voor witwassen, fraude of financiering van terroristische activiteiten.

Jij wkt samen met ongeveer 100 andere collega’s in één centraal KYC Centre. Dit gespecialiseerde KYC Centre vergroot de eenduidigheid en biedt inzicht in de aantoonbare risicobeheersing van CDD binnen Achmea. Vakmanschap staat centraal in het KYC Centre. Hier is veel aandacht voor het vergroten van de expertise van CDD-professionals.

Jouw achtergrond

Het profiel van de ideale kandidaat ziet er als volgt uit:

· Aantoonbare CDD/KYC kennis en -ervaring;

· Ervaring in het aansturen van een specialistisch team;

· Ervaring met forecasting en capaciteitsmanagement;

· Aantoonbare ervaring als teammanager (minimaal 3 jaar)

· HBO werk en denkniveau;

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.